Ассистанс в тунисе


Медицинская страховка для поездки в Тунис

Как работает медицинская страховка в Тунисе?

Страховка для поездки в Тунис необходима для бесплатного получения своевременной медицинской помощи. Условия каждого отдельного страхового договора во многом отличаются, но большинство из них предусматривают следующие стандартные риски:

  • Амбулаторное/стационарное лечение
  • Экстренная стоматологическая помощь при острой боли, воспалении, травме
  • Оплата лекарств, прописанных врачом
  • Вызов скорой помощи
  • Транспортировка на родину в случае тяжелого заболевания

Вы опытный турист и часто путешествуете? Если да, то вы можете сразу рассчитать стоимость страховки с помощью онлайн-калькулятора. Но если вы ни разу не были в Тунисе – мы рекомендуем внимательно прочитать эту статью, из которой вы узнаете, с какими опасностями вы можете столкнуться во время поездки, как самостоятельно, без посредников и переплат оформить полис, который невозможно потерять, и как можно снизить стоимость медицинской страховки в Тунис почти в два раза.

Сколько стоит страховка для поездки в Тунис?

Базовая стоимость туристической страховки в Тунис определяется страховой компанией, а влияют на нее такие факторы как индекс уровня жизни, ВВП на душу населения, уровень преступности, средняя стоимость медицинских услуг и т.д. Чем благоприятнее общая обстановка в стране, тем дешевле будет стоить страховка, однако высокий уровень жизни предполагает высокие доходы населения, а значит, и дорогостоящее медицинское обслуживание, что тоже не может не отразиться на стоимости полиса. Тунис скорее относится к странам, находящимся в золотой середине, которые способны предоставить как достойный, относительно безопасный отдых, так и качественное медицинское обслуживание по приемлемой цене.

При оформлении полиса к базовой цене страховки в Тунис прибавляются несколько параметров, определяющих функционал полиса и, соответственно, его цену. Страховая сумма, продолжительность поездки, наличие франшизы и различные дополнительные услуги определяются самим страхователем (туристом), что позволяет выбирать полис исходя не только из его потребностей, но и из располагаемой суммы.

Индивидуальные характеристики, такие как возраст и наличие хронических заболеваний, также влияют на стоимость страховки, ведь пожилые люди и дети в большей степени подвержены различным заболеваниям, а наличие хронических заболеваний значительно повышает вероятность обращения за медицинской помощью по причине их возможного обострения после перелета и акклиматизации.

Средняя стоимость страховки в Тунис на 14 дней со страховой суммой 50.000 евро составляет 25-30 евро, но если увеличить страховую сумму в два раза, то общая стоимость полиса увеличится всего на 50%, а не на 100. Такое экспоненциальное, нелинейное снижение стоимости страховой суммы объясняется тем, что продолжительность поездки тоже влияет на цену страховки, а так как она осталась прежней (14 дней) – стоимость полиса увеличилась лишь наполовину.

Чем больше страховая сумма, тем она дешевле. Если полис со страховой суммой 50.000 евро стоит 25 евро, то значит за 1 евро, потраченный на страховку вы можете получить 2.000 евро компенсации, но если увеличить страховую сумму до 100.000 евро, то полис будет стоить примерно 37 евро (на 50% дороже), а за 1 евро вы сможете получить уже 2.700 евро компенсации.

Для того, чтобы было проще понять алгоритм снижения стоимости страховки, вы можете воспользоваться онлайн-калькулятором и разобраться во всем на наглядном примере.

Нужна ли страховка в Тунисе?

Качественное лечение подразумевает использование дорогостоящего оборудования, а значит, и высокую стоимость предоставляемых медицинских услуг. Так, один день лечения в частной клинике может стоить 200-400 евро, а обычный прием терапевта 50-100 евро. Процедура позитронно-эмиссионной или магнитно-резонансной томографии стоит несколько тысяч евро, а все серьезные операции исчисляются десятками тысяч евро.

В государственных клиниках лечение может быть бесплатным только для граждан Туниса, а значит, российскому туристу придется заплатить за лечение почти ту же цену, что и в частной клинике. В случае, если у туриста не окажется страховки, медицинская помощь все же будет оказана, но после этого ему будет выставлен счет на трех-, четырехзначную сумму, которую придется выплачивать уже из России.

В большей степени медицинская страховка в Тунисе для туристов представляет не защиту от финансовых потерь при лечении, а гарантию его своевременности и качественности. При обращении в любую клинику без страховки вам придется как минимум сказать, что с вами случилось, как вы себя чувствуете и где у вас болит, но для этого либо вы должны знать официальный язык Туниса, либо ваш врач должен по счастливой случайности знать русский. При наличии страховки подобные языковые барьеры ломаются одним звонком в ассистенс, после которого туристу будет предоставлен переводчик.

Причиной обращения в клинику почти в половине случаев являются различные простудные заболевания, такие как ОРВИ, ОРЗ, пневмония, бронхит и т.д. Даже (точнее «особенно») в жарких странах люди могут заболеть, например, после купания в холодной воде или вечерней прогулки, ведь по ночам температура здесь падает очень резко. Если исключить подобные заболевания, то основными источниками опасности для туриста в Тунисе являются:

  • Тяжелая акклиматизация
  • Высокий уровень преступности (в основном карманные и гостиничные кражи)
  • ДТП (вследствие незнания правил дорожного движения и местных законов)
  • Пищевое отравление непривычными блюдами, продуктами или водопроводной водой
  • Инфекции, вирусы и бактерии
  • Опасные насекомые и дикие животные

Как выбрать страховку для выезда в Тунис?

При выборе страховки следует обращать внимание не только на цену, но и на ее возможности, ведь при наступлении страхового случая вам понадобится максимально качественная и оперативно предоставленная медицинская помощь.

Размер страховой суммы определяет максимально возможную стоимость лечения, которое оплатит страховая. Чем больше страховая сумма, тем ниже вероятность неполучения медицинской помощи по причине ее высокой стоимости. Для поездки в Тунис мы рекомендуем страховую сумму не менее 50 тысяч евро.

Ассистенс – это компания, обеспечивающая высокую скорость и слаженность действий страховой компании и клиники при наступлении страхового случая. Качество работы сотрудников ассистенс-компании напрямую влияет на скорость оказания медицинской помощи туристу, поэтому страховые компании стараются сотрудничать с ассистенсами, имеющими самых квалифицированных операторов:

  • International SOS (ISOS)
  • Mondial Assistance (Mondial)
  • Сlass assistance (Class)
  • Europe Assistance
  • Global Voyager Assistance

Страховую компанию надежнее всего выбирать, основываясь на личном опыте или опыте знакомых туристов. Если же такой опыт отсутствует, то разумнее всего было бы выбрать крупную, известную страховую компанию, успевшую заявить о себе на рынке страхования положительной историей выплат и минимальным количеством судебных исков. Чем чище репутация страховой компании, тем ниже вероятность того, что она вдруг решит ее запятнать и попытается избежать страховой выплаты.

Компании с самыми большими процентами выплат по отношению к общей сумме полученных страховых премий:

  • Альянс
  • Росгосстрах
  • Ингосстрах
  • Ресо-гарантия
  • Ренессанс страхование

Франшиза может снизить стоимость страховки почти в два раза, но порой такая экономия может стоить очень дорого. Франшиза – это установленная вами при оформлении договора сумма, которую при наступлении страхового случая вам придется оплатить самостоятельно. Обычно размер франшизы колеблется в диапазоне от 50 до 300 долларов, и чем франшиза больше, тем дешевле будет стоить страховка.

Способов оплаты вашего лечения страховой компаний существует всего два:

  • сервисная оплата
  • компенсация по приезду

При выборе первого варианта вы сможете получить необходимую медицинскую помощь, просто показав ваш полис врачу.

Компенсация по приезду подразумевает самостоятельную оплату лечения на месте с последующей возмещением ее стоимости.

Дополнительные услуги, такие как консультация юриста, услуги переводчика или отмена поездки, могут упростить как пребывание в Тунисе, так и компенсировать финансовые потери в случае срыва поездки.

Страхование активного отдыха позволяет получить компенсацию от страховой при получении травмы во время занятия экстремальными видами спорта. Если оформить страховку в Тунис и не включить в договор данную опцию, то оплаты лечения не будет, даже если вы получили травму во время безобидной и, казалось бы, совершенно не экстремальной утренней пробежки, тихой и мирной рыбалки на берегу реки или дружеского волейбольного матча.

В некоторых страховых компаниях предусмотрено страхование каждого вида спорта отдельно. Это позволяет не платить целиком за всю опцию активного отдыха почти столько же, сколько стоит сама медицинская страховка в Тунис, а просто застраховать тот вид спорта (отдыха), которым вы планируете заниматься. Такая опция будет стоить гораздо дешевле.

Как оформить страховку выгодно?

Оформить мед страховку в Тунис можно несколькими способами:

  • приобрести у страхового агента
  • оформить полис в офисе страховой компании
  • купить страховку в Тунис онлайн.

Покупка полиса у страхового агента удобна тем, что он может сам приехать к вам домой и оформить все на месте, однако за такое удобство приходится платить. Как правило, за свои услуги страховой агент берет 20-30% от стоимости полиса. Такой способ считается самым небезопасным, так как высока вероятность покупки поддельного полиса.

Оформление страховки в офисе страховой компании более безопасно, но для того, чтобы купить полис, отвечающий всем требованиям (цена, функционал, условия), скорее всего, придется посетить не одну страховую, потратив на это, в лучшем случае, несколько часов. Цена полиса, купленного в офисе страховой, обычно ниже, ведь в отличие от страхового агента компания может немного снизить стоимость полиса, увеличив тем самым количество проданных страховок экономным клиентам.

Купить страховку в Тунис через интернет можно значительно дешевле, чем в офисе страховой или у агента. Избежав посредников можно сэкономить, как правило, до 30% стоимости полиса*, однако при покупке онлайн отсутствует возможность обсудить и прописать в договоре особые, нестандартные условия страхования, так как оформление полиса осуществляется компьютерной программой. Данный минус можно рассматривать и как плюс, ведь процесс такого оформления становится максимально прозрачным за счет того, что вы сами определяете все условия, от размера страховой суммы до наличия франшизы.

Оформление мед страховки в Тунис онлайн происходит по упрощенной схеме и занимает всего пару минут, а доставка полиса осуществляется еще быстрее, так как он отправляется на электронную почту. После получения электронной версии страхового полиса вам остается его распечатать и поставить подпись.

Как правильно пользоваться страховкой?

Отсутствие своевременного звонка в страховую может служить причиной отказа в оплате лечения, поэтому при наступлении страхового случая необходимо сразу позвонить по номерам, указанным на страховке. Оператор ассистенс-компании, принявший звонок, организует весь процесс лечения: найдет ближайшую к вам клинику, при необходимости договорится о доставке машиной скорой помощи, поможет объяснить ваши симптомы врачам и т.д. Своевременный звонок в страховую или ассистенс-компанию позволит свести к минимуму риск отказа в оплате лечения.

Для того, чтобы полностью исключить риск невыплаты необходимо досконально изучить страховой договор и все страховые/не страховые случаи. Но если у вас нет времени на изучение и заучивание ~20 страниц бюрократическо-юридических нюансов – вы можете просто ознакомиться с самыми распространенными причинами невыплат.

Большинство страховых компаний могут отказать в оплате лечения в следующих случаях:

  • Нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
  • Получение травмы при падении с мотоцикла, мопеда
  • Приобретение лекарств, не прописанных врачом
  • Получение солнечного ожога (не является страховым случаем)
  • Предумышленное причинение вреда своему здоровью/осознанный риск собственным здоровьем
  • Стоматологические услуги, полученные без необходимости экстренного вмешательства
  • (отсутствие боли, воспаления, травмы и т.д.)
  • Травма, полученная вследствие управления транспортным средством без водительских прав

revizorro.ru

Клиники Туниса для туристов по медицинской страховке

Ниже приведена информация, какие клиники в Тунисе оказывают медицинскую помощь по туристической страховке отдыхающим из России. В данных клиниках могут быть приняты туристы по страховкам Альфа Страхование, Либерти, ЕРВ, ВСК, Росгосстрах, Уралсиб, ВТБ Страхование и других российских страховщиков. Данные клиники работают с ассистами GVA, Mondial Assist, Class Assist, Europ Assist.

Если Вы собираетесь на отдых в Тунис, сохраните эту статью со списком больниц и клиник в избранное вместе со своим медицинским полисом страхования поездки.

При наступлении страхового случая на территории Туниса страховая компания направит застрахованного туриста, которому требуется медицинская помощь, в одну из нижеуказанных клиник. Список лечебных учреждений содержит адреса клиник на курортах Хаммамет, Сусс, Монастир, Джерба, Махдия, Бордж, Корба, Энфида

В данных турецких больницах, клиниках и госпиталях страховые компании будут гарантировать туристу покрытие всех необходимых медицинских расходов, предусмотренных его программой страхования ВЗР.Если же турист обратится за медицинской помощью в какую-либо другую клинику в представленных городах, которая не указана в данном списке, он будет вынужден самостоятельно оплачивать все медицинские расходы в клинике. Далее уже по возвращении на родину ему придется запрашивать у страховой компании, оформившей его полис ВЗР, возмещение всех понесенных медицинских расходов.

Важным моментом получения медицинской помощи на территории Туниса за счет страхового покрытия или успешного возмещения застрахованному потраченных им на лечение денежных средств является обязательное предварительное обращение клиента при наступлении страхового случая в страховую компанию и согласование с ней той клиники, где он может получить медицинскую помощь.

Клиники для туристов на курорте Хаммамет

Hôpital Régional Mohamed Taher Al Maamouri

  • Адрес: Nabeul‎ 8000, Tunisia
  • Режим работы: круглосуточно
  • Телефон:+216 72 285 022

BEN EL KADHI ADEL — Pédiatre à Hammamet

  • Адрес: Avenue Habib Bourguiba, Hammamet, Tunisia
  • Телефон:+216 71 514 945

Клиники для туристов на курорте Сусс

Chu Farhat Hached

  • Адрес: Sousse 4002, Tunisia
  • Телефон:+33 6 41 23 51 48

Hôpital Universitaire Sahloul (CHU Sahloul)

  • Адрес: Sousse, Tunisia
  • Телефон:+216 73 369 411

Клиники для туристов на курорте Монастир

Hospital Fattouma bourguiba

  • Адрес: Rue 1 juin 1955, Monastir, Tunisia
  • Телефон:+216 73 461 100

CIMM — Center D’imagerie Médicale De Monastir

  • Адрес: Monastir, Tunisia
  • Телефон:+216 73 468 156
  • Режим работы: 7.00 — 14.00

Клиники для туристов на курорте Джерба

Hospital Sadok Mokaddem

Polyclinic Djerba Internationale

  • Адрес: Rue Sidi Salem, Houmt Souk، Djerba 4180, Tunisia
  • Телефон:+216 75 623 323
  • Режим работы: круглосуточно

Medical Center Al Jazira

  • Адрес: C116, Houmt Souk, Tunisia

Клиники для туристов на курорте Махдия

Hospital University Tahar Sfar

  • Адрес: Hôpital Universitaire Tahar Sfar, Mahdia 5100, Tunisia
  • Телефон:+216 73 109 000
  • Режим работы: круглосуточно

Клиники для туристов на курорте Бордж

Hospital Borj Toumi

  • Адрес: Borj Toumi, Tunisia

Клиники для туристов на курорте Энфида

Hopital Circonscription Enfidha

  • Адрес: Route de Zaghouan 4030, Enfidha, Tunisia
  • Телефон: +216 73 250 113

Клиники для туристов на курорте Корба

Polyclinique El Hakim

  • Адрес: C27, Tazarka 8070, Tunisia
  • Телефон:+216 72 385 000
  • Режим работы: круглосуточно

Hôpital de Korba

  • Адрес: C27, Korba 8070, Tunisia
  • Телефон:+216 72 384 504
  • Режим работы: 6.00 — 12.00

Оформить туристический медицинский полис для поездки в Турцию Вы можете прямо сейчас, воспользовавшись нашим удобным калькулятором. Полис ВЗР придет Вам на электронную почту сразу после оплаты. Вам останется только распечатать его и взять с собой на отдых.

strahovkin.pro

Тунис

Во время отдыха в Тунисе туристы застрахованы в страховой компании ERV (Закрытое акционерное страховое общество «Европейское Туристическое Страхование»). ERV входит в состав крупнейшей международной группы по туристическому страхованию «European Travel Insurance», основанную транснациональными страховыми холдингами «Generali» и «Munich Re Group».

Обслуживание туристов Тунисе осуществляет партнер страховщика - международная сервисная компания – «LDM Liga of Defence – Medical Assistance Limited»: Круглосуточные номера телефонов в Тунисе (с 22 октября 2014 г. ): +20 10 122 43 666, +20 10 122 43 777, +20 10 122 43 999

Обязательное страхование

Внимание! Для получения бесплатной медицинской помощи необходимо обратиться по телефонам указанным в полисе. При обращении в медучреждения без направления от страховой компании турист оплачивает услуги самостоятельно.

В турпакет по умолчанию входит:

  • полное покрытие.
Полное покрытие

1 Страхование медицинских и медико-траснпортных рисков "Полное покрытие"

Услуги программы «Полное покрытие» Страховая сумма 20 000 $
При следующих лимитах ответственности:
амбулаторное лечение и стационарное лечение; 20 000
купирование острой зубной боли; 100
медицинская транспортировка и эвакуация; 20 000
возвращение Застрахованного и его сопровождающего в поездке; 20 000
возвращение домой несовершеннолетних детей Застрахованного; 20 000
помощь в результате терактов; 20 000
помощь в результате стихийных бедствий (наводнения, цунами, торнадо и др.); 20 000
репатриация в случае смерти; 20 000
визит третьего лица в чрезвычайной ситуации с Застрахованным в случае его госпитализации более 7 дней; авиабилет, 3 дня проживания, но не более 300 $
оплата телефонных переговоров с сервисным центром; 75
СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ ОТ НЕСЧАСТНОГО СЛУЧАЯ ВО ВРЕМЯ ПОЕЗДОК В ТУНИС выплата страхового обеспечения в результате: - ожогов; - травм, приведших к инвалидности; - смертиЛимит ответственности 1000 $ (франшизы нет)
франшиза; 30 $

Страхование юридической (правовой) помощи во время зарубежной поездки в Тунис

Условия организации юридической (правовой) помощи

Организация и оплата расходов в пределах 1000 $, связанных с получением Застрахованным лицом необходимой правовой (юридической) помощи во время зарубежной поездки, в случае:
  • причинения вреда здоровью, имуществу, имущественным интересам Застрахованного лица третьими лицами;
  • причинения вреда жизни, здоровью или имуществу третьих лиц, повлекших возникновение гражданской ответственности Застрахованного лица.
  • Страховщик не покрывает расходы вследствие:
    • любого умышленного действия (бездействия) Застрахованного лица, за исключением необходимой обороны;
    • оскорбления Застрахованным лицом третьего лица.

Для организации юридической (правовой) помощи во время зарубежной поездки и подтверждения ее оплаты необходимо связаться с представителем страховщика – сервисной компании – по телефону горячей линии в Москве:

Tелефоны горячей линии в Москве: +7 (495) 221 21 12 (круглосуточно)

Отсутствуют возрастные ограничения, однако, применяются повышающие коэффициенты для застрахованных, старше 65 лет и старше 80 лет: 65 лет – 79 лет - повышающий коэффициент 2,5 80 лет и старше - повышающий коэффициент 4

Отсутствуют ограничения как в страховании, так и в страховой выплате для нерезидентов РФБлизкие родственники: отец, мать, дети (в том числе усыновленные, отданные на попечение или опекунство), законный супруг или супруга, родные братья и сестры, бабушки и дедушки, внуки.

Дополнительное страхование
Полное страховое покрытие Плюс
  • Новая страховая программа от «ERV»!
  • Максимальный набор рисков в одном страховом пакете.
  • Полная защита туриста до и во время поездки.
Страховая сумма указана в эквиваленте к $ Страховая премия в $ на чел. за тур Франшиза
Страхование от невыезда «Полное покрытие Плюс»
Для Туниса до 3 000 $, но не более стоимости тура 30 $скидка агенту предоставляется 15% от размера убытка
Расширенное страховое покрытие, включает в себя дополнительно к программе «Полное покрытие» организацию и оплату следующих услуг: Страховая сумма на чел. в $ Франшиза
Страхование медицинских и медико-транспортных расходов: 30 000 30 $
амбулаторное лечение и стационарное лечение; 30 000
купирование острой зубной боли; 100
медицинская транспортировка и эвакуация; 30 000
возвращение Застрахованного и его сопровождающего в поездке; 30 000
возвращение домой несовершеннолетних детей Застрахованного; 30 000
помощь в результате терактов; 30 000
помощь в результате стихийных бедствий (наводнения, цунами, торнадо и др.); 30 000
репатриация в случае смерти; 30 000
визит третьего лица в чрезвычайной ситуации с Застрахованным в случае его госпитализации более 7 дней; 30 000
оплата телефонных переговоров с сервисным центром; 75
поисково-спасательные работы в экстренной ситуации в горах, на море и других труднодоступных местах; 3 000
досрочное возвращение Застрахованного в случае госпитализации близкого родственника; 3 000
досрочное возвращение Застрахованного в случае смерти близкого родственника; 3 000
амбулаторные расходы в результате внезапного осложнения протекания беременности или несчастного случая, угрожающего жизни и здоровью Застрахованной (при сроке беременности не более 24-х недель на дату поездку и только в первые 10 дней поездки); 3 000
стационарные расходы в результате внезапного осложнения протекания беременности или несчастного случая, угрожающего жизни и здоровью Застрахованной (при сроке беременности не более 24-х недель на дату поездку и только в первые 10 дней поездки);
оплата расходов в случае утраты или хищения документов; 100
расходы, в связи с задержкой регулярного авиарейса; 150
Страхование отмены или прерывания поездки в результате: госпитализации, травмы, отказ/задержка выдачи визы, особых и «детских» инфекций, смерти, повестки в суд, повреждения имущества, задержки в поездке, досрочного возвращения, выявления технических неполадок, сбоев, отказа в работе машинных устройств и других непредвиденных обстоятельств, произошедших со средством водного транспорта (лайнер, катер, ледокол, теплоход, яхта и т.п.), совершающим круиз по запланированному маршруту, которые повлекли за собой отмену Поездки или прерывание уже начатой Поездки, а также в случае досрочного возвращения Застрахованного лица из Поездки по причине отказа во въезде в страну временного пребывания; до 3 000, но не более стоимости тура 15% от размера убытка
Страхование от несчастного случая во время поездки - выплата страхового обеспечения в результате:   ожогов, инвалидности или смерти; 3 000 нет
Страхование багажа в результате: - уничтожения, пропажи, утраты или задержки; - возмещение расходов на ремонт; - компенсация за утраченный багаж/часть багажа; - компенсация расходов на вещи первой необходимости в связи с задержкой багажа; 500
Страхование гражданской ответственности перед третьими лицам - возмещение расходов в результате: причинения вреда жизни, здоровью или имуществу третьих лиц 10 000

При желании Вы можете добавить в момент бронирования дополнительную страховку от невыезда "Полное покрытие Плюс". Для этого на странице бронирования нажмите кнопку и отметьте галочкой данную услугу для выбранного туриста.

Уважаемые коллеги! Обращаем Ваше внимание, что при аннуляции тура в заявках с риском «Отмена поездки» Страховой компании "Европейское Туристическое Страхование", необходимо в обязательном порядке запрашивать у туроператора минимизацию фактически понесенных расходов по туру.

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ:

  • Страхование от невыезда «Полное покрытие Плюс» осуществляется в течение 3-х рабочих дней, включая дату подтверждения тура;
  • Страховая премия по риску страхование от невыезда «Полное покрытие Плюс» не возвращается в результате досрочного (до истечения срока страхования) отказа от данной услуги в любом случае, включая полный отказ в связи с аннуляцией тура, изменением сроков тура, изменением стоимости тура и т.п. в том случае, если полис по риску «отмены и прерывании поездки» добавлен в бронь в предыдущем календарном месяце.
  • В случае внесения в бронь дополнительного участника тура – страхование от невыезда «Полное покрытие Плюс» осуществляется дополнительно на данное лицо (согласно п. 6.7. Правил страхования, а также ст. 958 гл. 48 «Страхование» ГК РФ) если полис по отмене и прерывания поездки добавлен в бронь в текущем календарном месяце.
  • Существенными условиями для процедуры страхования по всем вышеуказанным рискам являются фамилия, имя, дата рождения застрахованного лица (согласно ст. 942 гл. 48 «Страхование» ГК РФ).

Правила страхования

Спортивные риски, включая экстремальные

Страхование спортивных рисков, включая экстремальные, рассчитывается с учетом повышающих коэффициентов: а) спортивные риски - занятие неопасными видами спорта в качестве любителя или профессионала (из опасных: дайвинг на глубине до 40 м, рафтинг) - премия увеличивается в 1,5 раза - обозначается в полисе как „SPORT” б) экстремальные спортивные риски - катание на горных лыжах и сноуборде и занятия на сноуборде в качестве любителя или профессионала и занятия иными опасными видами спорта (мото-, автогонки, альпинизм, скалолазание) – тариф увеличивается в 2,5 раза - обозначается в полисе как „RISKFULL SPORT”

Внимание! Страховка "Полное покрытие" является обязательной и включена в пакет. Для добавления спортивного риска в момент бронирования отметьте галочкой необходимый риск для выбранного туриста.

Контактная информация страховой компании

Страховая компания ERV (Закрытое Акционерное Страховое Общество «Европейское Туристическое Страхование») Лицензия ФССН C№4009 77 Адрес: 119049, город Москва, 4-й Добрынинский пер. д. 8, офис С14-01 График работы : пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-17:00 Tел.: +7 (495) 626-58-00; факс: +7 (495) 626-57-30www.erv.ru, [email protected]

Часто задаваемые вопросы по страхованию

Общая информация о страховании

www.pegastnsk.ru

Ассистанские компании

Париж, Франция Все страны СНГ

Прага, Чехия Офисы в 13 странах, более 10 круглосуточных Call-центров Чехия

Москва, Россия СНГ, ближнее зарубежье, ЕС, США, Таиланд Австрия, Болгария, Греция, Израиль, Таиланд, Италия, Турция, Украина, Китай, Кипр, Казахстан, США, Чехия, Польша, Египет, Испания, Германия

Лондон, Великобритания Россия, страны СНГ, Балканского полуострова и Восточной Европы Россия, страны СНГ, Балканского полуострова и Восточной Европы

Санкт-Петербург, РФ РФ, 8000 медицинских учреждений в 194 странах мира Страны СНГ

Женневилье, Франция 24 филиала, 31 аларм-центр, 208 корреспондентов в других странах, 105 млн клиентов Россия

Калининград, Россия 40 представительств по всему миру Россия, Украина, Египет, Турция, Болгария, Греция, ОАЭ, Таиланд, Вьетнам, Казахстан, Польша, Германия, Индия, Испания, Тунис

Киев, Украина Россия, Беларусь, Литва, Латвия, Эстония, Молдавия Россия, Беларусь, Литва, Латвия, Эстония, Молдавия

Великобритания, Лондон Более, чем 40 стран Россия, Украина, Турция, Болгария

Париж, Франция 46 стран мира Франция, Турция, Восточная Европа, Москва

 

Цюрих, Швейцария Весь мир, кроме стран СНГ Польша, Франция

София, Болгария Болгария Болгария

Стамбул, Турция Россия, Азия, Ближний Восток, Восточная Европа Россия, Турция

Москва, Россия Россия РФ, СНГ, ЕС

Москва, Россия Весь мир Кипр, Турция, Греция, Израиль

Мюнхен, Германия Весь мир Россия, страны СНГ и ближнего зарубежья

Париж, Франция 56 стран мира (call-центры работают в 200 странах) Все страны

Окленд, Новая Зеландия Турция Турция, Call-центр

 

Мадрид, Испания Весь мир Испания, Франция, Турция, Москва

 

Брайтон, Великобритания Великобритания, США (Флорида) Великобритания, США

Кипр Кипр, Греция, Израиль Кипр, Греция, Израиль

Алтон, Великобритания Агенты по ассистансу есть в большинстве стран мира, более 1 млн клиентов в год Великобритания, Париж, Восточная Европа

 

Мюнхен, Германия. Мадрид, Испания Более 50 стран, корреспонденты по всему миру, свыше 45 млн клиентов Париж, Мадрид, Стамбул, Мюнхен

 

Турция Турция Стамбул, Анталия

Кипр Весь мир, включая страны СНГ; диспетчерские центры: Москва, Кипр, Цюрих Москва, Кипр, Цюрих

www.insure.travel

Что такое ассистанс. VZR Online

Зарубежное страхование приобрело невиданную популярность на фоне бурного развития туризма и спорта. Полисы доказали свою состоятельность как эффективный инструмент для решения многочисленных проблем, которые могут возникнуть у путешественника за границей. Чтобы упростить процесс работы и сделать его проще, безопаснее, появились ассистансы страховых компаний. Указанные организации действует в странах пребывания туристов на профессиональной основе.

Что такое ассистансы?

Организации ассистанса – это посредники между страховщиком, страхователем и учреждениями, оказывающими медицинскую и иную помощь. В задачи специалистов входит оценка причин и условий наступления несчастного случая, сбор документов, подтверждающих понесённые расходы. Посредники работают как с отдельными туристами, так и с целыми группами: всё зависит от условий соглашения.

Преимущества ассистансов:

  1. Профессиональная поддержка. В штат организации включены специалисты, осуществляющие свою деятельность на постоянной основе, прошедшие подготовку.
  2. Комплексная помощь. Страховой ассистанс – это полный перечень необходимых сервисов, от экспертизы до лечения.
  3. Ответственность. Организация связана с продавцом полиса агентским договором, зависит от качества и своевременности сервиса.
  4. Круглосуточность. Клиентская поддержка доступна 24 часа в сутки, без выходных.

Обратите внимание: далеко не все организации оказывают консультативную помощь на русском языке. К примеру, у Балт ассистанс такой сервис есть в большинстве европейских стран, в Тунисе, Турции, Индии, а у Euro-Center Holding – только в Чехии. Вот почему мы рекомендуем обращать внимание, какие посредники за рубежом сотрудничают с той или компанией в соответствии с условиями договора.

В каких случаях можно обратиться за помощью?

Страховой ассистанс доступен для консультации любому туристу, а получить бесплатную помощь можно при наступлении несчастного случая. Необходимо строго соблюдать последовательность действий, предписанных полисом. Также за помощью можно обратиться при наступлении неприятностей в дороге, а также для урегулирования споров с посредниками.

Смайл ассистанс

Штаб-квартира: Украина (Киев)

Страны присутствия: Прибалтика, Молдавия, Беларусь, Россия и другие

Смайл ассистанс – пионер среди организаций такого типа в Украине, представленный на рынке несколько лет. Главной целью своей работы в партнёрской организации видят оказание помощи каждому клиенту в любой точке мира, независимо от места его нахождения. Партнёрская сеть компании – это свыше 2.000 прямых контактов с медучреждениями Украины и 600 – за рубежом.

Связаться с русскоязычным контакт-центром можно по местной телефонной линии различных государств: стран СНГ, Болгарии, Таиланда, большей части Еврозоны, США. Такой подход позволит клиенту сэкономить свои средства и избежать необходимости искать роуминг.

Перечень услуг компании Смайл ассистанс:

  1. Техническая поддержка. Указанный сервис предполагает приём сообщений, вызов экстренных служб, заказ такси и эвакуатора, урегулирование убытков и прочее.
  2. Рассмотрение страховых споров. Комплексное расследование включает в себя как осмотр места происшествия, так и фиксацию доказательств, минимизацию ущерба, посредничество в споре.
  3. Поддержка туристов. Услуга предполагает полное «закрытие» несчастного случая, то есть поиск оптимального способа лечения по самой выгодной цене.
  4. Поддержка ДМС. Указанный сервис необходим для работы за рубежом, так и в странах СНГ, где есть риск несчастных случаев.

Таким образом, Smile Assistance – это надёжный партнёр, оказывающий весь спектр услуг, связанных с рисками для жизни за рубежом. В России данная компания работает с «Ингосстрахом», клиенты организации отмечают высокий уровень обслуживания, качественную связь, а также отсутствие волокиты, формализма.

Аха (акса) ассистанс

Штаб-квартира: Франция (Париж)

Страны присутствия: Еврозона, страны СНГ, США, Турция, Израиль и другие.

Основанная в 1998 году, интернациональная компания Аxa ассистанс объединила множество филиалов, рассредоточенных по всему миру, в одну большую сеть. Международная организация прошла 200-летнюю историю, развившись на основе Mutuelle de L’assurance: общество страхования от пожаров в Париже.

Богатый опыт бренда и его репутация стали основой бурного роста и развития. В России официальным партнёром организации является РЕСО-Гарантия.

Некоторые цифры компании Аxa ассистанс:

  • 30 филиалов в 56 государствах на различных континентах;
  • 30 кол-центров с круглосуточным обслуживанием;
  • 40 языков для коммуникации с клиентами из 56 стран;
  • 7.000 координаторов по оказанию помощи при страховых случаях;
  • 6.500 агентов в государствах, где отсутствуют персональные контакт-центры;
  • Общее количество клиентов – около 100.000.000 человек, попавших в страховую ситуацию в 200 государствах.

Именно AXA Assistance располагает собственным техническим оснащением, в том числе возможностями для интенсивной терапии. Для эвакуации пациентов в тяжёлых случаях используются самолёты и вертолёты, специально приспособленные для выполнения подобных задач. В рейтинге компаний ассистансов AXA уже несколько лет подряд занимает уверенное первое место.

Итак, сервис от международной организации из Франции по праву считается высоким, так как бренд обладает положительной репутацией и постоянным развитием. Своевременная помощь за рубежом помогла многим тысячам туристов сохранить здоровье и жизнь, благополучно вернуться на Родину после столкновения с проблемами.

Балт ассистанс

Штаб-квартира: Россия (Калининград)

Страны присутствия: СНГ, Евросоюз, Таиланд, Индия, Вьетнам, Тунис и другие (свыше 40)

Балт ассистанс создана в 2000 году, а с 2008 года вышла на международный уровень, предлагая широкий спектр услуг страховой поддержки. Организация работает как с россиянами, выезжающими за рубеж, так и с иностранцами, пребывающими в РФ. Ассистанс один из первых предложил пользователям мобильно приложение «Call&Travel» для смартфонов, что находится в русле современных тенденций.

Цифры и факты о компании Балт ассистанс:

  • 85 сотрудников, включая личных докторов, для оказания поддержки клиентам организации;
  • 450 обращений, поступающих от клиентов компании по всему миру, обрабатываются ежедневно;
  • Полный набор инструментов для связи с операторами службы поддержки (Viber, телефон, Skype, прямые сообщения через приложение);
  • Свободное владение менеджерами всеми популярными языками: от английского и немецкого до китайского;
  • VIP-обслуживание для клиентов премиального уровня.

Ключевые направления работы:

  1. Медицинская поддержка для путешественников за границей и иностранцев в РФ;
  2. Медтуризм;
  3. Морской ассистанс;
  4. Техническая поддержка;
  5. Юридический ассистанс;
  6. Экспертные услуги и урегулирование споров при ДТП.

При создании организации основной объём работы составляла комплексная поддержка владельцев транспортных средств, путешествующих по Европе. В настоящий момент сервис достиг высочайшего уровня и включает в себя все необходимые услуги, которые могут потребоваться водителю: от замены колеса и эвакуации до независимой экспертизы ДТП. К консультационно-информационным услугам для автомобилистам добавились и другие направления деятельности, включая медицинский ассистанс. Уровень качества оценивается высоко, а эффективность разрешения споров максимальна.

Савитар груп ассистанс

Штаб-квартира: Россия (Москва)

Страны присутствия: Еврозона, СНГ, Китай, США, Турция, Израиль и другие государства

Савитар груп ассистанс основана в 2008 году, и у истоков образования организации стояли настоящие профессионалы отрасли – топ-менеджеры ведущих игроков рынка. Компания специализируется на оказании помощи туристам из России и на ассистанской поддержке партнёрам из СНГ. В 2012 году организация была сертифицирована по ISO 9001, что свидетельствует о высоком качестве оказываемых услуг.

Вот лишь ключевые достоинства Савитар груп ассистанс:

  1. Виртуальный доступ к информации. У страховщиков есть возможность отслеживать события в режиме on-line, влиять на принимаемые решения.
  2. Прямая помощь. Широкое представительство за рубежом позволяет компании самостоятельно выбирать партнёра для преодоления страхового случая, тем самым обеспечивая оперативность и отсутствие бюрократии.
  3. Владение иностранными языками. Call-центр способен обеспечить общение на английском, русском, шведском, итальянском и других языках, что позволяет обеспечить эффективную поддержку клиента за рубежом.
  4. Прямые телефонные номера в популярных туристических странах. Общение по местной связи позволяет клиентам сэкономить средства на роуминге.
  5. Прозрачность финансов. Статистика о работе организации находится в открытом доступе, что значительно повышает уровень доверия к её сервису.

В активе компании – свыше 2.200 медицинских партнёров и 125 – технических экспертов в России, а также свыше 9.000 прямых контактов с подрядчиками за рубежом. Грамотная организация деятельности обеспечивает небольшие расходы при высоком качестве оказания услуг, главным образом – за счёт отсутствия посредников. Среди сильных сторон организации – профессиональная медицинская эвакуация пострадавших и репатриация, обеспечивающая оперативность.

Allianz Global Assistance (ранее Mondial Assistance)

Штаб-квартира: Франция (Париж)

Страны присутствия: более 76 стран.

Allianz Global Assistance, являющийся брендом компании AWP, обладает богатой историей: у её истоков стояла фирма SACNAS-Mondial Assistance, основанная в 1974 году. К текущему моменту организация стала одним из флагманов индустрии: её представительства есть на всех обитаемых континентах, а количество туристов, одновременно находящихся «на попечении» бренда, сопоставимо с населением крупнейших европейских стран.

Ключевые цифры о деятельности Allianz Global Assistacne:

  1. Свыше 17.500 сотрудников, сосредоточенных в офисах организации на 5 континентах земного шара;
  2. 400.000 провайдеров, сосредоточенных как на популярных курортах, так и в местах экстремального туризма;
  3. 70 языков для общения с клиентами, попавшими в страховую ситуацию;

В 2016 году компания подсчитала некоторые цифры о своей работе: за 12 месяцев было обработано около 39 миллионов сообщений различных средств связи, а также обеспечено сопровождение 44 миллионов страховых случаев. Несмотря на широкую сеть и глобальное присутствие, отлаженный менеджмент позволяет компании оперативно реагировать на сообщения, избегая бюрократии.

Основным направлением деятельности является медицинская поддержка туристов. Однако наряду с данным сервисом предлагается и техническое сопровождение автопутешествий, которые проходят по популярным маршрутам и на менее востребованных локациях. Можно с уверенностью сказать, что Allianz Global Assistance задаёт высокую планку обслуживания, которую выдерживает на 100 процентов. Об этом свидетельствуют как хорошие отзывы, так и положение в рейтинге компаний ассистансов.

Глобал вояджер ассистанс (GVA)

Штаб-квартира: Великобритания (Лондон)

Страны присутствия: Свыше 40 государств, включая Еврозону, Турцию, Таиланд

Глобал вояджер ассистанс – относительно молодой игрок на данном рынке, так как организация была создана лишь в 1998 году. Тем не менее, 18-летняя история компании позволила ей занять одно из лидирующих мест среди представителей отрасли и продемонстрировать высокую эффективность при оказании услуг туристам, попавшим в страховую ситуацию. Служба гарантирует соблюдение международных стандартов, тщательную и кропотливую работу даже в самых простых ситуациях.

Основные показатели деятельности за год:

  • Глобал вояджер ассистанс – корреспондент для 50 компаний сферы страхования (в том числе AXA, ADAC, MAPFRE и прочие;
  • Организация присутствует на рынке стран СНГ более 10 лет, наладив успешное партнёрство с большим количеством учреждений;
  • Свыше 30.000 страховых ситуаций разрешается каждые 12 месяцев (медицинская и техническая поддержка);
  • Ежегодное количество туристов, попавших «под опеку» GVA – 2.5 миллиона человек;
  • Под контролем организации осуществляется не менее 200 эвакуаций пациентов, пострадавших за рубежом.

Преимущества сотрудничества с GVA:

  1. Комплексная помощь. Организация оказывает своим клиентам всестороннюю поддержку, включая техническое сопровождение и юридический консалтинг.
  2. Ответственность. За всю многолетнюю историю не зафиксировано случаев, когда Global Voyager Assistance отказалась от исполнения обязательств, проявила небрежность при выполнении профессиональных обязанностей.
  3. Оперативность. Отлаженная система взаимодействия с подрядчиками позволяет грамотно и быстро оказывать помощь в случаях, не терпящих отлагательства.
  4. Коммуникабельность. Грамотные call-центры наряду с использованием услуг переводчиков обеспечивают эффективную коммуникацию со всеми клиентами, которые столкнулись с неприятностями за рубежом.

Итак, GVA – это один из флагманов отрасли, сотрудничать с которым стремятся многочисленные партнёры. Доверия заслуживает как богатая история организации, так и хорошие показатели эффективности, красноречиво свидетельствующие о её достижениях. В число направлений деятельности входит не только медицинская поддержка, но и, к примеру, доставка лекарств, употребление которых предписано врачом.

Европ ассистанс

Штаб-квартира: Франция (Женневилье)

Страны присутствия: 33 государства – весь Евросоюз, Турция, США, ЮАР, Турция, Конго, Чад и другие.

Европ ассистанс основана в 1963 году и входит в тройку крупнейших представителей отрасли. В 2013 году консолидированная выручка организации составила около 1,4 миллиарда евро, а операционный доход – 84 миллиона евро. Показательна история возникновения компании: её создал Pierre Desnos после того, как сам попал в несчастный случай за рубежом и с трудом сохранил жизнь и здоровье в непростой ситуации. К текущему дню организация вышла за пределы Франции и свыше 75% своего бизнеса сконцентрировала за пределами данного государства.

Европ ассистанс обладает внушительными показателями работы:

  • За год организация берёт на себя ответственность за 105 миллионов туристов в 208 странах мира (почти весь земной шар);
  • Обслуживанием клиентов занимается 5.500 сотрудников, свободно разговаривающих на всех популярных мировых языках;
  • В структуру компании входит 24 филиала, 44 call-центра, а также 31 «кризисный центр», 208 корреспондентов; • Среди партнёров организации – 70 фирм, работающих в 33 государствах;
  • Количество звонков, поступающих в call-центры ежегодно, составляет 62,3 миллиона;
  • Всего за 1 минуту компания умудряется урегулировать 30 страховых ситуаций, происходящих с клиентами в различных странах мира.

В качестве негласного девиза часто звучит «365, 7, 24»: круглосуточная и круглогодичная помощь клиентам компании. Судя по отзывам и операционным показателям, такой формат работы действительно исполняется, так как клиенты положительно оценивают работу ассистантской организации. В числе услуг, предоставляемых туристам, попавшим в страховую ситуацию – эвакуация с помощью медицинского авиатранспорта, репатриация детей, комплексная поддержка путешественников, перемещающихся на автомобильном транспорте.

Класс ассистанс

Штаб-квартира: Россия (СПб)

Класс ассистанс основана в декабре 1997 года и стала дочерней компанией одноименной страховой организации из России. Собственный отдел для организации неотложной помощи туристам за рубежом стал необходим в связи с ростом основного бизнеса и необходимостью повысить качество оказываемых услуг. Результат, по мнению топ-менеджеров страховщика, полностью оправдал ожидания. За неполные 20 лет работы ассистантская служба смогла занять своё место на рынке и продемонстрировать достойный уровень обслуживания.

За годы труда сформирована и отлажена эффективная инфраструктура, позволяющая быстро и грамотно решать проблемы туристов, с которыми они сталкиваются за рубежом. Компания работает с частными и корпоративными клиентами, а в отдельное направление деятельности выделена поддержка коммерческого транспорта. Среди услуг, доступных физических лицам – плановое лечение за рубежом.

Статистика Класс ассистанс:

  1. В 2014 году компания успешно разрешила 90.000 страховых случаев, зафиксированных в различных странах мира;
  2. В сеть партнёров входят организации, ведущие свою деятельность свыше чем в 200 государствах и регионах.
  3. Количество корреспондентов составляет около 20.000 и за 10 лет работы возросло в 4 раза.
  4. Компания постоянно сотрудничает с 8.000 учреждений медицины, рассредоточенных по 194 государствам.
  5. Автотранспортный ассистанс сопровождают 200 компаний, находящихся в России и Европе.
  6. 95% страховых ситуаций урегулируется непосредственно сотрудниками «Класс-Ассист», без привлечения посредников.

Важное преимущество организации – место её нахождения: располагаясь в России и имея отечественные корни, компания прекрасно понимает нужды своих клиентов. Вместе с тем, уровень сервиса можно смело сравнить с конкурентами из Европы и США. С «Класс-Ассист» работают опытные страховщики РФ, включая «РЕСО-Гарантия», «Росгосстрах», «Прогресс-Гарант» и другие компании.

Ap companies ассистанс

Штаб-квартира: Испания (Марбелья)

Страны присутствия: Еврозона, Таиланд, США, Китай и другие страны

Ap companies ассистанс основана в 1997 году и первые 10 лет своей деятельности являлась региональной компанией с относительно небольшим присутствием на мировом рынке. Однако грамотная политика роста и развития позволила фирме составить конкуренцию ведущим представителям отрасли, заняв свою нишу и сформировав широкий круг партнёров и клиентов.

Ставка сделана на глубокое погружение в проблемы, с которыми сталкивается человек за рубежом. У организации сформирован собственный круг специалистов в различных областях, услуги и консультации которых требуются при урегулировании спорных ситуаций. В 2014 году головной офис переехал в Испанию, чтобы сосредоточиться на европейском рынке. Теперь у компании нет «белых пятен» на карте Еврозоны, при этом сформирована хорошая база и на страховом рынке СНГ.

Некоторые цифры и факты о деятельности организации:

  • 5 call-центров, действующих независимо друг от друга и обеспечивающих круглосуточную поддержку клиентов;
  • Свыше 37.700 партнёров, рассредоточенных по различным государствам мира;
  • Центры организации, осуществляющие поддержку клиентов в страховых случаях, находятся в 50 различных странах;
  • Собственный медицинский персонал: 18 врачей, 9 медицинских сестёр, 12 менеджеров для контроля за соблюдением процедуры; • Для принятия решения по страховому случаю действует медицинский совет.

Ap companies ассистанс стремится найти общий язык с клиентом, о чём свидетельствует высокий уровень подготовки менеджеров. Перед тем, как приступить к работе с «живым человеком», каждый специалист проходит 210-часовую подготовку. Такой подход к делу обеспечивает высокий комфорт обслуживания, что может почувствовать на себе каждый человек.

Своё место на страховом рынке AP также пробивает за счёт грамотного контроля расходов на лечение. Присутствие квалифицированных специалистов организации в некоторых случаях позволяет снизить затраты на 30-40%. Данное обстоятельство делает фирму более привлекательной в глазах потенциальных партнёров, так как позволяет снизить издержки при выполнении обязательств по полисам.

Какую организацию выбрать себе в партнёры?

Учитывая растущую правовую грамотность, туристы обращают внимание не только на партнёра, который выступил в качестве оператора полиса, но и на ассистансы страховых компаний. Главное условие при выборе – это владение сотрудниками call-центра языком, на котором Вы разговариваете. Желательно, чтобы это был русский, так как в экстремальной ситуации изъясняться на иностранном будет сложно.

Второе условие – это хорошая репутация фирмы, так как все организации оказывают примерно одинаковый перечень услуг.

107

Рассказать друзьям:

vzronline.ru

«Април Ассистанс Украина». Медицинская помощь туристам в Тунисе - Блоги - Медицинский портал

«Април Ассистанс Украина». Медицинская помощь туристам в Тунисе Автор

Автор

«Април Ассистанс Украина» (ЧАО «КОРИС Украина») проводит серию публикаций, в которых специалисты компании дают рекомендации украинским туристам на предмет того, как необходимо действовать в конкретной стране при возникновении страхового случая, чтобы получить максимально оперативную и квалифицированную помощь.     «Наша компания является лидером в Украине по предоставлению международных ассистанских услуг.  Мы готовы поделиться своим многолетним опытом с туристами: помочь им разобраться в особенностях страховых договоров, узнать про основные различия в предоставлении медицинской помощи в разных странах, напомнить основные правила поведения при возникновении страхового случая или внештатных ситуаций», - объясняет Анастасия Нечипоренко, менеджер по выезжающим за рубеж «Април Ассистанс Украина» (ЧАО «КОРИС Украина»). Информация обо всех странах, вышедшая в рамках данного проекта, вскоре будет доступна на сайте компании www.april-assistance.com.ua. На сегодня вышли следующие эпизоды: Турция. Болгария. Шри-Ланка. Греция. Польша. Испания. Израиль.  Эпизод 8. Специфика организации медицинской помощи в Тунисе   Название страны. Тунис (Тунисская республика). Особенности туризма в стране. Благодаря средиземноморскому климату вдоль побережья и тому, что летом в стране нет изнуряющей "африканской" жары, в Тунисе особенно развит летний туризм (с июня по сентябрь). Доля страны в общем объеме урегулированных страховых случаев у «Април Ассистанс Украина». Тунис занимает 39 место в рейтинге «Април Ассистанс Украина» по количеству урегулированных страховых случаев с украинскими туристами. Таких случаев за 2012 год произошло 44, а в текущем сезоне (май-июль 2013 года) их количество увеличилось и составило уже 65 случаев. Наиболее распространенные случаи в стране. Основной контингент отдыхающих в Тунисе - семьи с детьми, молодёжь. Наиболее типичные случаи обращения за медицинской помощью по страховому полису для выезжающих за рубеж связаны с заболеваниями ОРВИ, отитами, травмами различной степени тяжести. Самые сложные или необычные случаи по данной стране. В текущем сезоне Застрахованная, только что прилетев на территорию Туниса, травмировала ногу в аэропорту. Женщина связалась с ассистанской компанией «Април Ассистанс Украина» и ей оперативно была организована медицинская помощь. После проведения рентгенографии и осмотра врача в клинике был поставлен диагноз: перелом больше- и малоберцовой костей голени в нижней трети со смещением обломков. Женщине было проведено оперативное вмешательство: остеосинтез костных отломков. Пациентка была госпитализирована в течение двух дней, после чего была выписана. После случая и операции Застрахованная все же решила не прерывать отдых и направилась в отель, где уже без происшествий провела оставшееся время отпуска. Средняя стоимость лечения по одному случаю. Средняя стоимость лечения для амбулаторного страхового случая в Тунисе составляет примерно 75 евро, в а стоимость госпитализации -  от 1 500 евро и выше. Специфика организации медицинской помощи в стране. Оказание медицинской помощи в данном регионе начинает напоминать то, что происходит в ряде стран массового туризма - Греция, Болгария, Турция, Кипр. Появляются медицинские центры, врачи, которые «караулят» потенциальных клиентов у моря и ждут, пока кто-то наступит на морского ежа или получит солнечный ожог, принимая солнечные ванны. Буквально на днях в «Април Ассистанс Украина» поступил звонок от Застрахованной с информацией о том, что рядом с отелем врачи предлагают отдыхающим «подарки», привилегии взамен на данные их страхового полиса или за то, что те позвонят и зарегистрируют не происшедшие в реальности страховые события. Поэтому туристам стоит быть бдительными и следить за своими документами (паспортом, страховым полисом). Безусловно, в таких ситуациях сотрудники ассистанской компании также проявляют повышенную бдительность при регистрации страховых случаев, чтобы не допустить недобросовестные действия со стороны Застрахованных лиц. Рекомендации по страховой сумме. В Тунисе для организации и оказания медицинской помощи будет достаточно стандартной страховой суммы в размере 30 000 евро. Как действовать при наступлении страхового случая или внештатных ситуаций, связанных со здоровьем.  При наступлении страхового случая или внештатных ситуаций, связанных со здоровьем следует обращаться в ассистанскую компанию, любым из указанных ниже способов: - позвонить по украинскому номеру, указанному в полисе - отправить SMSс основными данными и контактным телефоном для связи - отправить уведомление по электронной почте. Специалист «Април Ассистанс Украина» фиксирует обращение застрахованного, созванивается с ним при необходимости (если обращение поступило по SMSили Email) и организовывает предоставление необходимой помощи.  Будьте внимательны к своему здоровью и ваш отдых обязательно удастся!  Справка о компании: «Април Ассистанс Украина» (ЧАО "КОРИС Украина") начал свою работу в Украине в 1994 году и входит в мощный международный холдинг APRILInternational, который специализируется на разработке, управлении и распространении страховых решений и услугах ассистанса для розничных клиентов, компаний и партнеров. Многолетний опыт работы позволяет компании уверенно удерживать позицию лидера рынка международного медицинского ассистанса в Украине.   Группа APRILInternationalбыла основана в 1988 году в г. Лион (Франция). В 45 офисах группы в 37 странах работают около 4 000 сотрудников. Доход группы в 2011 году составил 757,4 млн. евро. Клиентами группы являются известные страховые и ассистанские компании, банки, туроператоры и агентства, спортивные организации, автопроизводители и автоимпортеры.

www.medcentre.com.ua

«Април Ассистанс Украина». Медицинская помощь туристам в Тунисе | Разное | Medblog

    0   

«Април Ассистанс Украина» (ЧАО «КОРИС Украина») проводит серию публикаций, в которых специалисты компании дают рекомендации украинским туристам на предмет того, как необходимо действовать в конкретной стране при возникновении страхового случая, чтобы получить максимально оперативную и квалифицированную помощь.  

 

«Наша компания является лидером в Украине по предоставлению международных ассистанских услуг.  Мы готовы поделиться своим многолетним опытом с туристами: помочь им разобраться в особенностях страховых договоров, узнать про основные различия в предоставлении медицинской помощи в разных странах, напомнить основные правила поведения при возникновении страхового случая или внештатных ситуаций», - объясняет Анастасия Нечипоренко, менеджер по выезжающим за рубеж «Април Ассистанс Украина» (ЧАО «КОРИС Украина»).

Информация обо всех странах, вышедшая в рамках данного проекта, вскоре будет доступна на сайте компании www.april-assistance.com.ua. На сегодня вышли следующие эпизоды:

1.     Турция.

2.     Болгария.

3.     Шри-Ланка.

4.     Греция.

5.     Польша.

6.     Испания.

7.     Израиль.

 

Эпизод 8.

Специфика организации медицинской помощи в Тунисе

 

1.            Название страны.

Тунис (Тунисская республика).

2.            Особенности туризма в стране.

Благодаря средиземноморскому климату вдоль побережья и тому, что летом в стране нет изнуряющей "африканской" жары, в Тунисе особенно развит летний туризм (с июня по сентябрь).

3.            Доля страны в общем объеме урегулированных страховых случаев у «Април Ассистанс Украина».

Тунис занимает 39 место в рейтинге «Април Ассистанс Украина» по количеству урегулированных страховых случаев с украинскими туристами. Таких случаев за 2012 год произошло 44, а в текущем сезоне (май-июль 2013 года) их количество увеличилось и составило уже 65 случаев.

4.      Наиболее распространенные случаи в стране.

Основной контингент отдыхающих в Тунисе - семьи с детьми, молодёжь. Наиболее типичные случаи обращения за медицинской помощью по страховому полису для выезжающих за рубеж связаны с заболеваниями ОРВИ, отитами, травмами различной степени тяжести.

5.            Самые сложные или необычные случаи по данной стране.

В текущем сезоне Застрахованная, только что прилетев на территорию Туниса, травмировала ногу в аэропорту. Женщина связалась с ассистанской компанией «Април Ассистанс Украина» и ей оперативно была организована медицинская помощь. После проведения рентгенографии и осмотра врача в клинике был поставлен диагноз: перелом больше- и малоберцовой костей голени в нижней трети со смещением обломков. Женщине было проведено оперативное вмешательство: остеосинтез костных отломков. Пациентка была госпитализирована в течение двух дней, после чего была выписана. После случая и операции Застрахованная все же решила не прерывать отдых и направилась в отель, где уже без происшествий провела оставшееся время отпуска.

6.            Средняя стоимость лечения по одному случаю.

Средняя стоимость лечения для амбулаторного страхового случая в Тунисе составляет примерно 75 евро, в а стоимость госпитализации -  от 1 500 евро и выше.

7.            Специфика организации медицинской помощи в стране.

Оказание медицинской помощи в данном регионе начинает напоминать то, что происходит в ряде стран массового туризма - Греция, Болгария, Турция, Кипр. Появляются медицинские центры, врачи, которые «караулят» потенциальных клиентов у моря и ждут, пока кто-то наступит на морского ежа или получит солнечный ожог, принимая солнечные ванны.

Буквально на днях в «Април Ассистанс Украина» поступил звонок от Застрахованной с информацией о том, что рядом с отелем врачи предлагают отдыхающим «подарки», привилегии взамен на данные их страхового полиса или за то, что те позвонят и зарегистрируют не происшедшие в реальности страховые события. Поэтому туристам стоит быть бдительными и следить за своими документами (паспортом, страховым полисом). Безусловно, в таких ситуациях сотрудники ассистанской компании также проявляют повышенную бдительность при регистрации страховых случаев, чтобы не допустить недобросовестные действия со стороны Застрахованных лиц.

8.            Рекомендации по страховой сумме.

В Тунисе для организации и оказания медицинской помощи будет достаточно стандартной страховой суммы в размере 30 000 евро.

9.            Как действовать при наступлении страхового случая или внештатных ситуаций, связанных со здоровьем.

 При наступлении страхового случая или внештатных ситуаций, связанных со здоровьем следует обращаться в ассистанскую компанию, любым из указанных ниже способов:

- позвонить по украинскому номеру, указанному в полисе

- отправить SMS с основными данными и контактным телефоном для связи

- отправить уведомление по электронной почте.

Специалист «Април Ассистанс Украина» фиксирует обращение застрахованного, созванивается с ним при необходимости (если обращение поступило по SMS или Email) и организовывает предоставление необходимой помощи.

 

Будьте внимательны к своему здоровью и ваш отдых обязательно удастся!

 

Справка о компании:

·                     «Април Ассистанс Украина» (ЧАО "КОРИС Украина") начал свою работу в Украине в 1994 году и входит в мощный международный холдинг APRIL International, который специализируется на разработке, управлении и распространении страховых решений и услугах ассистанса для розничных клиентов, компаний и партнеров. Многолетний опыт работы позволяет компании уверенно удерживать позицию лидера рынка международного медицинского ассистанса в Украине.

 

·                     Группа APRIL International была основана в 1988 году в г. Лион (Франция). В 45 офисах группы в 37 странах работают около 4 000 сотрудников. Доход группы в 2011 году составил 757,4 млн. евро. Клиентами группы являются известные страховые и ассистанские компании, банки, туроператоры и агентства, спортивные организации, автопроизводители и автоимпортеры.

Чтобы добавить комментарий, нужно войти под своим логином или зарегистрироваться.

www.medblog.com.ua


Смотрите также